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20年间零投诉大事小情都找他

发布日期:2019-11-08 02:54   来源:未知   阅读:

  本报讯(记者 孙云柯)石景山老山街道的国科大社区,是一个建于上世纪60年代、老年人口众多的老旧小区。本可能居民诉求、邻里矛盾多发,但20年间区里、街道都没有接到社区的任何矛盾诉求。原来,邻里和谐的背后,是社区有一位“24小时在线”、大事小情都能解决的“全能书记”。居民说,“人熟是一宝”,社区党支部书记王建军就是这里的“宝”,有事找他准没错,首届荆楚乡村文化旅游节紧!20年间已经成为了居民的习惯。

  上周三傍晚,一碗热气腾腾的饺子送到了居委会,忙到天黑还没来得及吃晚饭的王建军赶紧往嘴里塞了几个,身体和心里同时涌起了阵阵暖意。原来,这是居民宋万冬特意送来的自己家包的饺子,感谢书记为大家伙儿帮了个“大忙”。

  国科大社区本来就是老旧小区,没有物业管理,停车难一直是居民生活的痛点,再加上社区北边还紧邻航天中心医院,就医家属来小区蹭车位的现象十分普遍。“前些年社区发过一次车证规范停车,但是后来随着车辆变更和管理问题,停车秩序渐渐又乱了起来。”宋万冬家里有三辆车,对社区的车位特别敏感,“最近石景山区实行了路侧停车,又有大量的外部车辆涌入,每到晚上我们居民停车都是苦不堪言。”

  听到了居民的集体“控诉”,王建军带领社区相关人员立即行动起来,一方面协调中国科学院大学的经费为社区安装了停车杆,又入户走访,为社区的每一辆车重新办理出入证,并要求保安严格遵章执行。这样一来,社区的停车秩序一下子变得井然有序。

  解决好停车难题,只是王建军每天要应对的无数件居民诉求中的一件。20年间,为了让居民的诉求都能在社区化解,王建军要求自己向“全能书记”发展,从居民家里吵架拌嘴到楼道灯泡更换,从老人夜里犯病就医到入户做通思想工作,王建军事必躬亲,而且都要在能力范围内尽量给予解决。

  为了能第一时间了解居民的想法诉求,王建军还自创了不少自己的工作办法。每天早上上班前,王建军都会先在社区里面溜达一圈儿,楼道哪里适合安装无障碍设施、健身器材是否又被搭上了被子等,社区里大事小情走上一圈儿就都能了解。此外,王建军还在居委会门前的通道内添置了几把长椅,让热心肠的居民能聚在这里沟通交流,时间长了形成了社区独有的“议事庭”,王建军出门去和大家聊两句,就能掌握社区的最新动态。

  20年间,王建军处理的大事小情多到数不过来,有时候家里人也成了“半个居委会的人”,实在找不到王书记,居民会找到他的家人求助解困。王建军常说:“最怕的就是晚上听到手机铃声,白天忙了一天只想在家多待一会儿。”可说归说,听到居民的电话,不论何时王建军还是会第一时间赶到现场,“只想做到问心无愧,等退休后不要留下一丝遗憾。”

  近日,长安街延长线万平米漕运历史文化主题城市公园。记者从朝阳区了解到,位于长安街沿线的八里桥公园已改造完成。改造后的八里桥公园,成为一处集历史传承、漕运文化再现、绿化美化、健身休闲等多功能于一体的大型漕运历史文化主题城市公园。